Google Ads για τοπικές επιχειρήσεις

ΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ KPI

Κλήση και επίσκεψη, όχι απλώς κλικ στην περιοχή.

Για μια τοπική επιχείρηση, επιτυχία είναι συνήθως η κλήση, ένα μήνυμα ή μια επίσκεψη στον χώρο — από κάποιον που βρίσκεται (ή πρόκειται να βρίσκεται) στην περιοχή που πραγματικά εξυπηρετείτε. Μετράμε κλήσεις με κριτήρια που έχουν νόημα (π.χ. ελάχιστη διάρκεια), και έγκυρες φόρμες, όχι κάθε τυχαίο χτύπημα.

Η εμφάνιση στα αποτελέσματα δίπλα στον χάρτη και τα στοιχεία τοποθεσίας στις διαφημίσεις βοηθούν όταν τα στοιχεία επιχείρησης είναι συνεπή. Δεν υποσχόμαστε θέσεις στον χάρτη ούτε αριθμό κλήσεων ανά κλάδο. Ο προϋπολογισμός κρίνεται από την ποιότητα των επαφών στην περιοχή σας, όχι από εθνική εμβέλεια που δεν μπορείτε να εξυπηρετήσετε.

Διακρίνουμε όσους έρχονται στον χώρο σας από όσους εξυπηρετείτε εσείς στον χώρο τους (τεχνικός, συνεργείο, επισκέψεις). Η στόχευση και το μήνυμα αλλάζουν: «κοντά μου» δεν αρκεί αν μεταβαίνετε σε συγκεκριμένους δήμους ή αν δεν εξυπηρετείτε κατ’ οίκον. Το ωράριο στη διαφήμιση και στη σελίδα πρέπει να είναι το πραγματικό, ώστε μια κλήση εκτός ωραρίου να μην μετράται ως επιτυχία χωρίς να το έχουμε συζητήσει.

ΤΥΠΟΙ ΚΑΜΠΑΝΙΩΝ

Search με ακτίνα, και ό,τι συμπληρώνει.

Η βάση είναι σχεδόν πάντα το Search: ερωτήματα που δείχνουν πρόθεση («κοντά μου», υπηρεσία + περιοχή, επωνυμία). Η γεωγραφική στόχευση πρέπει να αντιστοιχεί στο πραγματικό πεδίο — μια υπερβολικά μεγάλη ακτίνα φέρνει κλήσεις που δεν μπορείτε να καλύψετε. Στοιχεία κλήσης και τοποθεσίας στις διαφημίσεις (call asset, διεύθυνση) είναι μέρος της καμπάνιας, όχι διακοσμητικά.

Το remarketing και το Demand Gen έχουν θέση όταν υπάρχει αρκετή τοπική επισκεψιμότητα και σαφές μήνυμα. Το Performance Max δεν είναι αυτόματα η σωστή πρώτη κίνηση για μια μικρή τοπική υπηρεσία χωρίς σταθερή μέτρηση επαφών. Η τελική δομή βγαίνει από τον έλεγχο του λογαριασμού.

ΜΕΤΡΗΣΗ

Κλήσεις, φόρμες και συνέπεια στοιχείων.

Ρυθμίζουμε μετατροπές κλήσης από τη διαφήμιση και, όπου υπάρχει, από τον αριθμό στο site, με συμφωνημένη ελάχιστη διάρκεια ώστε να μην βελτιστοποιούμε σε ατυχήματα. Οι φόρμες πρέπει να μετράνε την υποβολή, όχι τη φόρτωση της σελίδας. Αν χρησιμοποιείτε εργαλείο ραντεβού, συζητάμε ποιο γεγονός είναι η ουσιαστική ενέργεια.

Τα στοιχεία διεύθυνσης, ωραρίου και τηλεφώνου στο site και στο προφίλ επιχείρησης στην Google πρέπει να συμφωνούν με ό,τι δείχνει η διαφήμιση. Λεπτομέρειες στη σελίδα Conversion Tracking. Η συγκατάθεση ισχύει και εδώ όταν η μέτρηση βασίζεται σε cookies ή παρόμοια σήματα.

Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΑΣ

Από τον έλεγχο του λογαριασμού μέχρι το επόμενο πείραμα.

Η σειρά είναι η ίδια με την υπόλοιπη δουλειά μας στα Google Ads: πρώτα έλεγχος λογαριασμού και μέτρησης, μετά στρατηγική και δομή, δημιουργικό και σελίδες προορισμού, και συνεχής μέτρηση με βελτιστοποίηση. Δεν αλλάζουμε καμπάνιες στην πρώτη συζήτηση χωρίς συμφωνία.

• Έλεγχος λογαριασμού. Δομή, δαπάνη, στόχοι και ποιότητα μέτρησης — με πρόσβαση στον λογαριασμό.
• Στρατηγική και δομή. Ποιοι τύποι καμπανιών έχουν ρόλο και πώς συνυπάρχουν.
• Δημιουργικό και landing pages. Μήνυμα και σελίδα που αντιστοιχούν στην αναζήτηση ή στο προϊόν.
• Μέτρηση και βελτιστοποίηση. Σωστά γεγονότα, αξία όπου χρειάζεται, και το επόμενο πείραμα.
• Στις τοπικές επιχειρήσεις ελέγχουμε ακτίνα στόχευσης, στοιχεία κλήσης και συνέπεια διεύθυνσης και ωραρίου.

ΣΥΝΗΘΙΣΜΕΝΑ ΛΑΘΗ

Συνηθισμένα λάθη σε τοπικές καμπάνιες.

• Στόχευση σε ολόκληρη τη χώρα ενώ η επιχείρηση εξυπηρετεί μία πόλη ή μία ακτίνα.
• Να μετράται κάθε κλήση, ακόμα και δευτερολέπτων, ως επιτυχία.
• Διαφορετικό τηλέφωνο ή ωράριο ανάμεσα στη διαφήμιση, το site και το προφίλ στο Maps.
• Σελίδα προορισμού χωρίς εμφανή αριθμό και χωρίς εύκολη κλήση στο κινητό.
• Λέξεις-κλειδιά πολύ γενικές, χωρίς αρνητικές για υπηρεσίες που δεν προσφέρετε.
• Να θεωρείται ότι «βγαίνω στον χάρτη» είναι αυτόματο αποτέλεσμα οποιασδήποτε καμπάνιας Search.

ΠΑΚΕΤΑ

Αμοιβή διαχείρισης και διαφημιστικό budget.

Η διαχείριση Google Ads προσφέρεται σε τρία πακέτα — S, M και L — με αμοιβή διαχείρισης από 99€ / μήνα στην τρέχουσα προσφορά Black Friday. Η τιμή είναι η αμοιβή της Upstairs· το διαφημιστικό budget καταβάλλεται ξεχωριστά στη Google. Δείτε αναλυτικά τα πακέτα, τις κανονικές τιμές και τους όρους.