Google Ads για B2B

ΣΤΟΧΟΙ ΚΑΙ KPI

Ποιότητα lead και κλεισμένη δουλειά, όχι όγκος φορμών.

Στο B2B μια φόρμα δεν είναι πώληση. Οι δείκτες που έχουν νόημα είναι οι έγκυρες επαφές (όχι άκυρα leads), το κόστος ανά έγκυρη επαφή, και — όταν μπορείτε να τις επιστρέψετε στο Google Ads — οι κλεισμένες ευκαιρίες από το CRM. Ο CPA πάνω σε άκυρες φόρμες εκπαιδεύει την καμπάνια να φέρνει περισσότερες άκυρες φόρμες.

Ο κύκλος απόφασης είναι συχνά εβδομάδες ή μήνες. Γι’ αυτό δεν κρίνουμε μια εβδομάδα με τον ίδιο τρόπο που θα κρίναμε ένα e-shop. Δεν δημοσιεύουμε «μέσο CPL του κλάδου» ούτε ποσοστά κλεισίματος που δεν έχουμε μετρήσει στον δικό σας λογαριασμό.

Συχνά αποφασίζουν περισσότερα από ένα άτομα. Η σελίδα προορισμού πρέπει να εξηγεί την προσφορά με όρους επιχείρησης (αντικείμενο, διαδικασία, επόμενο βήμα), όχι με γενικό σύνθημα. Αν η φόρμα ζητάει στοιχεία που η ομάδα πωλήσεών σας δεν χρησιμοποιεί, ή δεν ζητάει εκείνα που χρειάζεται για να κρίνει ένα lead, το πρόβλημα δεν λύνεται με μεγαλύτερο budget.

ΤΥΠΟΙ ΚΑΜΠΑΝΙΩΝ

Search ως βάση, video και επαναπροσέγγιση ως στήριξη.

Η καρδιά είναι το Search: ερωτήματα που δείχνουν πρόθεση για λύση, όχι γενική ενημέρωση. Αρνητικές λέξεις και έλεγχος όρων αναζήτησης είναι κρίσιμα, γιατί στο B2B ένα άστοχο ερώτημα κοστίζει ακριβό χρόνο πωλήσεων. Το Demand Gen και το YouTube βοηθούν όταν η προσφορά θέλει εξήγηση πριν τη φόρμα — ένα σύντομο video ή ένα σαφές οπτικό μήνυμα, με σελίδα που συνεχίζει την ίδια ιστορία.

Το remarketing ταιριάζει στον μεγαλύτερο κύκλο: διαφορετικό μήνυμα σε όποιον διάβασε μια σελίδα υπηρεσίας και σε όποιον άρχισε μια φόρμα, με σεβασμό στη συχνότητα και στη συγκατάθεση. Το Performance Max μπαίνει στη συζήτηση όταν η μέτρηση ποιότητας είναι σταθερή· χωρίς αυτήν, ο αυτοματισμός κυνηγάει εύκολες φόρμες.

ΜΕΤΡΗΣΗ

Φόρμες, ποιότητα και offline conversions.

Μετράμε την υποβολή της φόρμας, όχι τη φόρτωση της σελίδας, και συμφωνούμε τι θεωρείται έγκυρο lead. Όπου υπάρχει CRM, οι offline conversions επιτρέπουν να επιστρέφουν στο Google Ads οι κλεισμένες πωλήσεις, με σταθερό αναγνωριστικό κλικ και καθαρή διαδικασία — χωρίς να στέλνονται προσωπικά δεδομένα σε ακατάλληλα κανάλια. Έτσι το Smart Bidding μπορεί, με τον χρόνο, να βλέπει τι γίνεται μετά τη φόρμα.

Enhanced conversions εξετάζονται όπου επιτρέπονται και όπου η ροή το υποστηρίζει. Λεπτομέρειες στη σελίδα Conversion Tracking. Χωρίς ανατροφοδότηση ποιότητας, η βελτιστοποίηση μένει τυφλή στον πραγματικό στόχο.

Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΜΑΣ

Από τον έλεγχο του λογαριασμού μέχρι το επόμενο πείραμα.

Η σειρά είναι η ίδια με την υπόλοιπη δουλειά μας στα Google Ads: πρώτα έλεγχος λογαριασμού και μέτρησης, μετά στρατηγική και δομή, δημιουργικό και σελίδες προορισμού, και συνεχής μέτρηση με βελτιστοποίηση. Δεν αλλάζουμε καμπάνιες στην πρώτη συζήτηση χωρίς συμφωνία.

• Έλεγχος λογαριασμού. Δομή, δαπάνη, στόχοι και ποιότητα μέτρησης — με πρόσβαση στον λογαριασμό.
• Στρατηγική και δομή. Ποιοι τύποι καμπανιών έχουν ρόλο και πώς συνυπάρχουν.
• Δημιουργικό και landing pages. Μήνυμα και σελίδα που αντιστοιχούν στην αναζήτηση ή στο προϊόν.
• Μέτρηση και βελτιστοποίηση. Σωστά γεγονότα, αξία όπου χρειάζεται, και το επόμενο πείραμα.
• Στο B2B συζητάμε ρητά τον ορισμό του έγκυρου lead και, αν υπάρχει CRM, τη διαδρομή των offline conversions.

ΣΥΝΗΘΙΣΜΕΝΑ ΛΑΘΗ

Συνηθισμένα λάθη σε Google Ads για B2B.

• Στόχος μεγιστοποίησης μετατροπών πάνω σε φόρμες χωρίς έλεγχο ποιότητας.
• Λέξεις-κλειδιά πολύ γενικές, που φέρνουν φοιτητές, ανταγωνιστές ή άσχετα επαγγέλματα.
• Σελίδα προορισμού που μιλάει σε καταναλωτή ενώ η προσφορά είναι για επιχειρήσεις — ή το αντίστροφο.
• Να μην επιστρέφει στο λογαριασμό καμία πληροφορία για το τι έγινε μετά τη φόρμα.
• Να κρίνεται η καμπάνια σε λίγες ημέρες, σαν να έκλεινε η πώληση στο ίδιο checkout.
• Ίδιο μήνυμα remarketing σε κάθε επισκέπτη, ανεξάρτητα από το στάδιο.

ΠΑΚΕΤΑ

Αμοιβή διαχείρισης και διαφημιστικό budget.

Η διαχείριση Google Ads προσφέρεται σε τρία πακέτα — S, M και L — με αμοιβή διαχείρισης από 99€ / μήνα στην τρέχουσα προσφορά Black Friday. Η τιμή είναι η αμοιβή της Upstairs· το διαφημιστικό budget καταβάλλεται ξεχωριστά στη Google. Δείτε αναλυτικά τα πακέτα, τις κανονικές τιμές και τους όρους.